fly99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fly99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website fly99.app, ứng dụng di động fly99 và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu fly99 tại Việt Nam.
fly99 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng fly99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thành viên tại Việt Nam đều có thể hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.
fly99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch.
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ.
Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS thời gian thực).
Đây là thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của fly99.
Khi bạn sử dụng nền tảng fly99, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhất định nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin này bao gồm nhật ký truy cập (access logs), dữ liệu phiên làm việc (session data) và thông tin cookie.
Trong một số trường hợp, fly99 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
fly99 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, không đi qua máy chủ fly99.
fly99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Với sự đồng ý của bạn, fly99 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
fly99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng mục đích xử lý cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó dựa trên sự đồng ý của bạn.
fly99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
fly99 hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của fly99 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
fly99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fly99 và người dùng khác trong các vụ tranh chấp pháp lý.
Trong trường hợp fly99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới có hiệu lực.
fly99 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức quảng cáo bên thứ ba, mạng xã hội hoặc các nền tảng tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
fly99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng fly99 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Các cookie này giúp fly99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc trung bình và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, tỷ lệ kèo ưa thích và ngôn ngữ hiển thị, giúp cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng fly99 của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng fly99. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
fly99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies). Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với các mạng quảng cáo.
fly99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
fly99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với độ trễ thấp và tính khả dụng cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được sao lưu sang các trung tâm dữ liệu dự phòng theo quy định tại Điều 10 về chuyển dữ liệu quốc tế.
Mặc dù fly99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại fly99. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
Yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân fly99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.
fly99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của fly99, ví dụ như nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo luật phòng chống rửa tiền.
Dịch vụ của fly99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. fly99 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên.
Nếu phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, fly99 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tài chính theo quy trình quy định. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ fly99 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam. fly99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fly99 đảm bảo rằng:
fly99 ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á (Singapore, Malaysia) để giảm thiểu tối đa việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực.
fly99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fly99 sẽ:
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại fly99.app/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
fly99 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và công bằng. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp (ví dụ: tài khoản bị truy cập trái phép), hãy ghi rõ "KHẨN" trong tiêu đề email. Đội ngũ fly99 sẽ ưu tiên xử lý ngay lập tức.
Chúng tôi áp dụng công nghệ bảo mật hàng đầu và quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu cá nhân của mọi thành viên fly99 luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly99 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng – cùng cấp độ bảo mật với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
fly99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ fly99.
Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) tạo thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn, đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập kể cả khi mật khẩu vô tình bị lộ ra ngoài.
Quy trình xác minh danh tính KYC đảm bảo tài khoản fly99 chỉ thuộc về người thật, đủ 18 tuổi, giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình – quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản fly99.
fly99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời.
Tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên tin tưởng fly99 để trải nghiệm cá cược bóng đá, Casino, Đá Gà và Nổ Hũ trong môi trường minh bạch, an toàn với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.